O Que Acontece?
Você está recebendo mensagens de erro estranhas ao clicar em algum link ou botão, ou o sistema está apresentando um comportamento inesperado, fora do normal?
Isso pode acontecer por vários motivos, mas o principal deles é um erro de cookies ou de cache do navegador.
Como Funciona?
Para agilizar a navegação pelos sites e sistemas na internet, o navegador (Google Chrome, Firefox e outros) fazem o download dos elementos da página (texto, imagens e outros arquivos) e armazenam todos em cache.
Desta forma, quando você acessa a mesma página novamente, ao invés de baixar tudo de novo, o sistema entrega boa parte do conteúdo que estava armazenado no cache, economizando tempo de navegação.
O Problema
Algumas vezes, esse cache pode se corromper, fazendo com que alguns arquivos que foram baixados anteriormente parem de funcionar de forma adequada.
Com isso, podem aparecer mensagens de erro inesperadas no sistema ou, ainda, apresentar comportamentos estranhos (como a tela tremendo).
Como Resolver?
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Google Chrome
Para limpar o cache do site no Google Chrome, clique no ícone ao lado do endereço do sistema, na barra de endereços, e selecione "Cookies e dados de sites".
Depois, escolha "Gerenciar dados de sites no dispositivo".
Na janela que abre, basta clicar na lixeira (🗑️) em todos os itens da lista.
Após concluídos esses passos, será necessário apertar F5, para atualizar a janela, e fazer o login novamente.
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Mozilla Firefox
Para limpar o cache do site no Mozilla Firefox, clique no cadeado ao lado do endereço do sistema, na barra de endereços, e selecione "Limpar cookies e dados de sites do domínio...".
Abrirá uma tela de confirmação da exclusão de arquivos do cache.
Basta confirmar.
Após isso, será necessário apertar F5, para atualizar a janela, e fazer o login novamente.
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Microsoft Edge
Para limpar o cache do site no Microsoft Edge, clique no cadeado ao lado do endereço do sistema, na barra de endereços, e selecione "Cookies and site data" (ou "Cookies e dados do site").
Depois, escolha "Cookies".
Na tela seguinte, clique nos endereços do Flex Locação (um por vez) e clique no botão "Remove" (ou "Remover"), na parte de baixo da janela.
Quando excluir todos, clique no botão "Done" (ou "Concluído").
Após isso, será necessário apertar F5, para atualizar a janela, e fazer o login novamente.
Para os demais navegadores, o procedimento é bastante parecido, com pouquíssimas variações.
Caso tenha qualquer dificuldade, pode chamar o nosso suporte para obter ajuda.
